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| 消基會批評郵局限時掛號信比普通信件多付7元郵資，但送達的時間卻差不多。 記者陳俊吉/攝影 |
中華郵政郵務處處長曾錦雄坦承，台灣幅員不大，除非是偏鄉地區，否則郵件送達的時間不會差很多。但他強調，限時和普通掛號仍有差別，最大差別是收件與投送件的次數，平常日限時郵件一天收兩次、投三次，普通郵件則是收和投各一次；但假日時，普通郵件並沒有收和投、但限時郵件仍有一次的收和投件，所以限時郵件對於假日要寄信的民眾幫助很大，提供消費者不同選擇。
消基會今年5、6月間以都市互寄信件的方式，設計出4條路線，其中，「台中市西區─台北市大安區」、「台北市大安區─高雄市新興區」、「高雄市新興區─台北市大安區」等三條路線，印刷品普通掛號及限時掛號的送達時間相同；第四條「台北市大安區─台中市西區」的限時掛號則比普通掛號提早2個多小時送達。
消基會認為，按照郵局每年約送1000萬封限時掛號信計算，當中有87.5%的限時掛號和普通掛號同時抵達，如果每封多收7元，中華郵政每年就能多賺約6200萬元。消基會祕書長陳智義表示，消費者付出較多的郵資，就是希望處理速度快一點，但顯然中華郵政的效率有待提升，這樣的對價關係也讓人難以接受。他建議，郵局應視情況補充人力。
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