【前言】
善於激勵人心的組織與領導人,告訴我們要從Why──「為什麼?」開始,這是組織的核心價值(願景),因為不同的核心價值,而有不同的組織文化,與社會產生不同的互動模式。若人人都能找到自己的Why,將會更樂於工作、家庭更和諧,整個社會將產生良性循環,變得更進步。
推動世界和平的企業家
榮.布魯德(Ron Bruder)不是家喻戶曉的名人,卻是偉大的領導人。一九八五年,他和兩個女兒正在路口等紅燈。他覺得這是很好的機會,可以教導她們一個非常重要的人生功課。他指著對面「請勿行走」的燈號,問女兒說這個燈號代表什麼意思。她們回答說:「它代表我們必須站在這裡,不能過馬路。」他誇張反問:「妳們確定嗎?它只是叫我們不要『行走』,妳們怎麼知道,它不是叫我們要用跑的過馬路?」
布魯德說起話來不疾不徐,上班總穿著合身剪裁的三件式西裝,看起來就像個典型、保守的企業主管。但千萬別以貌取人,他一點也不刻板保守,雖然他很享受成功帶來的一切,但那絕不是他的動力。成功與財富,只不過是他努力工作自然產生的結果。他的為什麼非常清晰,他認為,世上的人之所以願意接受現有的生活方式,做自己「該做的」工作,並不是因為別無選擇,而是因為沒有人告訴大家還有別的選擇。這就是他在那個十字路口,想要教兩個小女兒的功課——任何事情都能有不同的詮釋與選擇。永遠從為什麼開始,讓布魯德成就斐然。但更重要的是,他有一種能力,總是能透過自己所做的事來啟發旁人,讓他們為自己做出一些偉大的事。 和多數人一樣,布魯德的事業,也不是自己刻意規劃的結果。但他的為什麼,卻一以貫之、從未改變。他所做的每件事,都是從自己的為什麼開始的。他深信,只要能提供機會讓人看到還有不同選擇的可能,這些人就能走上一條不同的道路。雖然他今天所做的事情,真的足以改變這個世界,但他並非一開始就致力於推動世界和平。和許多深具感召力的領導人一樣,布魯德也曾徹底扭轉整個產業。他並非曇花一現的贏家,曾在許多不同產業中,一再創造出成功經驗。
有位大型食品集團的高階主管,決定幫姪子買下一家旅行社。他請當時擔任這家食品集團的財務長布魯德,先幫他看看這家旅行社的財務狀況。他因此看到別人沒看到的機會,決定加入這家小旅行社,擔任執行長。在了解完旅行社的所有經營模式之後,布魯德決定另走一條嶄新的路。結果,格林威爾(Greenwell)成為美國東岸第一家引進新科技,全面採用電腦化作業的旅行社。他們不僅成為美國東岸最成功的旅行社之一,而且在短短一年之內,商業模式就成為業界的標準規範。接下來,布魯德又做了一次相同的事。
他從前的客戶山姆.羅森嘉騰(Sam Rosengarten),從事的行業很「髒」——煤炭、石油和天然氣等。這類行業會創造出所謂的「褐地」(brownfield),讓土地遭受汙染,幾乎無法再利用。若要進行開發,清汙的成本及風險,都會讓開發案的保險費高得嚇人。但布魯德看待挑戰的方式,卻和所有人不一樣。褐地令所有開發商避之唯恐不及,因為大家都只看到駭人的清汙成本,但他看的是清汙工作本身,這種不同視野,為褐地創造出完美的解決方案。
布魯德之前已經成立了一間名為「溪山」(Brookhill)的房地產開發公司,有員工十八人,經營績效也不錯。他知道怎麼做才能抓住這個機會,便找上環保工程公司泰懋(Dames & Moore)提出自己的想法,這間公司在全球業界的規模屬一屬二。泰懋大為激賞,決定與布魯德共創一間公司,來發展這項新事業。有了多達一萬八千名員工的大企業背書,保險公司認為溪山的風險大幅降低,於是提出費用合理的承保計劃。保險到位之後,瑞士信貸第一波士頓銀行(Credit Suisse First Boston)也決定提供融資,因此讓溪山有能力購買、清理、進行重新開發,再出售高達兩億美元的汙染土地。就這樣,溪山創造了全新的褐地再開發產業,這個產業至今蓬勃發展。布魯德的為什麼,不僅創造了獲利豐厚的行業,更清潔我們居住的環境。
布魯德做什麼並不重要,這些行業及挑戰,都是他恰巧碰上的。真正重要且不變的是,他為什麼要做這些事。他知道,無論商機、自身能力或過去成績有多好,若沒有其他人的協助,不可能成就任何事情。他知道,成功需要團隊合作。他有一種神奇的能力,能吸引志同道合的人與他共事。許多才華洋溢的人被他吸引過來之後,只會問他:「你需要我做什麼?」在挑戰了許多現況、改造了好幾個行業之後,他現在又將眼光轉向另一個更大的挑戰之上:推動世界和平。他創立「就業教育基金會」(Education for Employment Foundation),做為他推動世界和平的大聲公。
在協助中東地區的年輕人工作這點,就業教育基金會的成績斐然,它大幅改變了許多年輕人的生命,甚至是區域發展。正如當年在十字路口教導女兒每件事都能有不同的詮釋與選擇,布魯德也為中東問題,提供了另一種詮釋與解決之道。跟他往日的所有成功經驗一樣,就業教育基金會不僅是一項事業,更在推動事業的過程中,為世界和平帶來極大的幫助。布魯德不只是在經營事業,也是在領導一場社會運動。
每個人都能改變世界